کالاهای ارسالی قبل از بسته‌بندی توسط تیم ما بررسی و تست می‌شوند تا از سالم بودن و عملکرد صحیح آن‌ها اطمینان حاصل شود. مشتری می‌تواند هنگام تحویل بسته، ظاهر و سالم بودن بسته‌بندی را بررسی کند. در صورت وجود هرگونه ایراد، نقص یا مغایرت کالا با سفارش، تا ۷ روز پس از دریافت می‌توانید از طریق تلفن با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست مرجوعی ثبت کنید. شرط پذیرش مرجوعی این است که کالا استفاده نشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد. در صورتی که ایراد از سمت فروشگاه باشد، هزینه‌ی ارسال مرجوعی بر عهده‌ی ما خواهد بود و کالای جایگزین ارسال یا مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود. در غیر این صورت، هزینه‌ی ارسال مرجوعی بر عهده‌ی خریدار است. بازگشت وجه حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری پس از بررسی و تأیید کالا انجام می‌شود.